مركز الإعلام

 

وثيقة طلب تقديم عروض (RFP)

مشروع: منظومة صناديق التبرع الذكية (أجهزة وحل تقني)

 

الجهة المصدرة                 : مؤسسة صندوق الفرج

التاريخ                           : 09.01.2026

مرجع المشروع                : SMARTBOX-2026-P1

رقم المناقصة                   : 2026/001

 

 

 

 

1)    مقدمة

تعد مؤسسة صندوق الفرج نموذجاً رائداً في العمل الإنساني داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث تسعى جاهدة لتخفيف معاناة نزلاء المنشآت الإصلاحية والعقابية وأسرهم، ومنحهم فرصة جديدة للحياة الكريمة.

ومواكبة لمسيرة التحول الرقمي في الدولة، يطلق صندوق الفرج مشروع "صناديق التبرع الذكية". يهدف هذا المشروع إلى استبدال الحصالات التقليدية بأجهزة تفاعلية متطورة تتيح للمتبرعين المساهمة في فك كربة السجناء والمعسرين بطريقة سهلة، آمنة، وشفافة، مع تعزيز الرقابة المالية اللحظية على كافة التبرعات.

 

2)    نطاق المشروع

يتعين على المورد توريد وتركيب وتشغيل منظومة متكاملة تشمل:

                       I.     توريد الأجهزة

• عدد (10) أجهزة فئة كبرى: شاشة تعمل باللمس مقاس 21 بوصة مع حامل أرضي (Floor Stand).
• عدد (20) جهازاً فئة صغرى: شاشة تعمل باللمس مقاس 10 بوصات للطاولات أو الأماكن ذات المساحة المحدودة.

                     II.     المنظومة البرمجية:

تطوير وتشغيل منصة إدارية ذكية للتحكم بالأجهزة ومتابعة التبرعات.

                   III.     الخدمات اللوجستية

 التثبيت، الربط بالشبكة، التدريب، والصيانة.

 

3)    المتطلبات الفنية

أولاً: هيكلة النظام والاستضافة

• هيكلية النظام: يجب أن يعتمد الحل على نظام خلفي (Backend) موحد لإدارة جميع الأجهزة عبر واجهة برمجية مشفرة (Encrypted API).
• الاستضافة السحابية :استضافة النظام على سحابة محلية داخل الدولة لضمان سيادة البيانات، مع توفير خاصية التوسع التلقائي (Auto-scaling) لمواجهة ضغط المواسم.
• قواعد البيانات: استخدام قاعدة بيانات MSSQL لضمان أمن وتكامل البيانات المالية.

ثانياً: الأمن السيبراني

• التشفير والأمان: تطبيق تشفير متقدم للمعاملات المالية والالتزام بمعايير PCIDSS.
• إدارة الأجهزة (MDM): توفير نظام إدارة الأجهزة عن بعد للتحكم بالصلاحيات وتحديث النظام أمنياً بشكل دوري.
• شهادات الأمان: إصدار شهادة رقمية فريدة لكل جهاز لمنع أي اختراق أو ولوج غير مصرح به للنظام المركزي.

 

ثالثاً: تجربة المتبرع والواجهات

• تخصيص الهوية (Branding): تصميم واجهات الأجهزة لتعكس هوية "صندوق الفرج" حصرياً وبشكل عصري.
• الواجهة التفاعلية: عرض مشاريع المؤسسة (مثل سداد ديون، رعاية أسر) عبر فيديوهات وصور تفاعلية.
• وسائل الدفع: دعم Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay، والبطاقات البنكية.
• إيصال التبرع (QR Code): بعد نجاح العملية، يجب أن يولد الجهاز رمز QR Code يتيح للمتبرع مسحه والحصول على إيصال إلكتروني (PDF) فوراً على هاتفه.

رابعاً المواصفات الفنية للشاشات

• الفئة الكبرى (مقاس 21.5 بوصة):
• الشاشة: شاشة Full HD (1920x1080) تدعم اللمس المتعدد (Capacitive Touch).
• المعالج والأداء: معالج ثماني النواة (Octa-Core) لضمان سرعة معالجة الفيديوهات والرسائل الترحيبية الديناميكية.
• التصميم: حامل أرضي (Floor Stand) معدني متين، مع إمكانية إمالة الشاشة لسهولة الاستخدام.
• الفئة الصغرى (مقاس 10.1 بوصة):
• الشاشة: شاشة تعمل باللمس بدقة عالية، مناسبة للتثبيت على الطاولات أو المكاتب.
• الاتصال: دعم كامل لشبكات Wi-Fi و4G/GSM لضمان استمرارية الاتصال بالنظام المركزي.
• المميزات المشتركة:
• الكاميرا: توفر كاميرا مدمجة في الجهاز لتتبع معاملات المتعاملين وتعزيز الأمان.
• الصوت: مكبرات صوت مدمجة مع إمكانية التحكم في مستوى الصوت أو إغلاقه عن بُعد

خامساً التكامل البرمجي والأمن

·         نظام التشغيل: التوافق الكامل مع تطبيقات Android المخصصة.

·         الاستضافة والبيانات: تخزين بيانات المتبرعين والمعاملات بأمان في قاعدة بيانات MSSQL مع تشفير شامل.

·         واجهة الربط (API): توفير رابط برمج مشفر (Encrypted API) للربط بين الحصالات والنظام الخلفي (Backend) كما هو موضح في مخطط الربط الفني.

·         الربط الإضافي :إمكانيات ربط مع الأنظمة الداخلية للمؤسسة.

4)    التقارير والذكاء الاصطناعي

يجب أن توفر لوحة التحكم التقارير التالية بحد أدنى:

• تقارير مالية لحظية: إجمالي التبرعات حسب اليوم/الشهر/المشروع.
• تحليل المواقع: تحديد الأجهزة الأكثر إنتاجية والأقل إنتاجية جغرافياً.
• مؤشر السعادة: دمج واجهة قياس رضا المتعاملين المعتمدة في دبي بعد كل تبرع.

5)    معايير التقييم الفني

يتم تقييم العروض بناءً على الأوزان التالية:

1.      المطابقة الفنية وقوة الأمن السيبراني : 30%

2.      الخبرة السابقة في مشاريع مشابهة : 30%

3.      الجدول الزمني وخطة التنفيذ  : 15%

4.      الملاءة المالية وسعر العرض التجاري: 25%

6. شروط مالية هامة

·         ضمان حسن الأداء: 5% من قيمة العقد

·         خطة الدفع:

-         الأجهزة – عند التسليم

-         النظام – بعد الإنجاز